Servicevoorwaarden

Voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze Algemene Voorwaarden gelden de volgende definities:

Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.

Consument: de natuurlijke persoon, die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf, en een overeenkomst op afstand sluit met de ondernemer.

Termijntransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid.

Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier dat toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk is.

Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.

Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.

Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.

Technologie voor langeafstandscommunicatie: middelen voor het sluiten van een overeenkomst zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.

Algemene voorwaarden: deze algemene voorwaarden van de ondernemer.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

E-mail: info@leroxy.nl
Contactformulier: klik hier
Telefoonnummer: +31 657591055

Bedrijfsinformatie

Websitenaam: LeRoxy
KvK-nummer: 93490305
Adres: Anemoonstraat 71, Koog aan de Zaan, Noord-Holland, 1541 AV, Nederland

Openingstijden
Maandag - Vrijdag: 09:00 - 17:00 uur
Zaterdag & Zondag: 10:00 - 16:00 uur
(GMT+01:00) Midden-Europese standaardtijd (Amsterdam)
We streven ernaar om binnen 24 uur te reageren.

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.

Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit niet mogelijk is, wordt aangegeven waar deze voorwaarden in te zien zijn of op verzoek kosteloos worden toegezonden.

Als de overeenkomst elektronisch wordt gesloten, wordt de tekst van de voorwaarden ook elektronisch beschikbaar gesteld, zodat deze op een duurzame gegevensdrager kan worden opgeslagen.

Indien naast deze algemene voorwaarden specifieke product- of dienstvoorwaarden gelden, kan de consument zich bij tegenstrijdigheid beroepen op de voor hem gunstigste bepaling.

Indien één of meerdere bepalingen nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen van kracht.

Niet voorziene situaties of onduidelijkheden worden beoordeeld naar de geest van deze voorwaarden.

Artikel 4 – Het aanbod

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit duidelijk vermeld.

Het aanbod is vrijblijvend en mag door de ondernemer worden aangepast.

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van producten en/of diensten. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave.

Afwijkingen kunnen geen aanleiding geven tot schadevergoeding of ontbinding. Kleuren kunnen afwijken.

Het aanbod bevat informatie over:

  • Prijs (excl. inklaringskosten en invoerbelasting)
  • Verzendkosten
  • Totstandkoming van de overeenkomst
  • Herroepingsrecht
  • Betaling, levering en uitvoering
  • Acceptatietermijn of geldigheidsduur
  • Tarief langeafstandscommunicatie (indien afwijkend)
  • Archivering en raadpleging van de overeenkomst
  • Controle- en herstelmogelijkheden van gegevens
  • Talen waarin de overeenkomst kan worden gesloten
  • Toepasselijke gedragscodes
  • Minimale looptijd bij duurtransacties

Artikel 5 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument.

Bij elektronische aanvaarding bevestigt de ondernemer de ontvangst hiervan elektronisch.

De ondernemer treft passende veiligheidsmaatregelen bij elektronische transacties.

De ondernemer kan kredietwaardigheid controleren en een bestelling weigeren bij gegronde redenen.

Bij levering ontvangt de consument o.a.:

  • Bezoekadres voor klachten
  • Herroepingsvoorwaarden
  • Garantie-informatie
  • Informatie conform artikel 4 lid 3
  • Opzegvoorwaarden bij langdurige overeenkomsten

Elke overeenkomst wordt gesloten onder opschortende voorwaarde van beschikbaarheid.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

De consument mag binnen 30 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst ontbinden. Gedurende de bedenktijd zal het product zorgvuldig worden behandeld. Retourzending dient binnen 30 dagen plaats te vinden, met bewijs van verzending.

Artikel 7 – Kosten bij herroeping

Retourkosten zijn voor de consument. Terugbetaling gebeurt binnen 14 dagen na herroeping mits het product ontvangen is of bewijs van retour overlegd is.

Artikel 8 – Uitsluiting van het herroepingsrecht

Uitsluiting is mogelijk voor o.a.:

  • Producten op maat
  • Persoonlijke artikelen
  • Bederfelijke producten
  • Producten met verbroken verzegeling (audio, software, hygiëne)
  • Diensten met levering vóór einde bedenktijd
  • Tijdgebonden diensten (reizen, evenementen)

Artikel 9 – De prijs

Gedurende de geldigheid van het aanbod blijven prijzen gelijk, tenzij BTW wijzigt.

De klant kan geen aanspraak maken op prijscompensatie bij verlaging achteraf.

Prijsverhogingen binnen 3 maanden zijn alleen toegestaan bij wettelijke wijzigingen. Na 3 maanden alleen met instemming consument.

Levering buiten de EU: post-/koeriersdienst int invoerbelasting.

Druk- en zetfouten zijn voorbehouden.

Artikel 10 – Naleving en garantie

De ondernemer garandeert dat producten voldoen aan overeenkomst, wetgeving en normale gebruikseisen. De fabrieksgarantie geldt.

Uitzonderingen op garantie zijn: zelfreparaties, verkeerde behandeling, overheidsvoorschriften m.b.t. materialen.

Artikel 11 – Levering en uitvoering

Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres. Bestellingen worden binnen 14 dagen geleverd, tenzij anders overeengekomen. Bij vertraging mag consument kosteloos ontbinden. Risico van verlies ligt bij de ondernemer tot levering.

Artikel 12 – Termijntransacties

Beëindiging: De consument kan op elk moment opzeggen met max. 1 maand opzegtermijn. Voor bepaalde duur opzegging tegen einddatum.

Verlenging: Niet stilzwijgend verlengen, behalve kranten/tijdschriften max. 3 maanden. Onbepaalde duur met opzegtermijn van 1 maand.

Duur: Bij meer dan 1 jaar mag consument na 1 jaar opzeggen, tenzij redelijkheid zich hiertegen verzet.

Artikel 13 – Betaling

Betaling binnen 7 werkdagen na ingaan bedenktijd. Onjuistheden in betaalgegevens direct melden. Bij wanbetaling kunnen redelijke kosten in rekening worden gebracht.

Artikel 14 – Klachtenprocedure

Klachten binnen 7 dagen melden. Behandeling binnen 14 dagen. Indien langere verwerking nodig is, volgt bericht met termijn. Klacht schort verplichtingen niet op. Bij gegrondheid: kosteloze vervanging of reparatie.

Artikel 15 – Geschillen

Op overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ook bij buitenlandse consumenten.

Artikel 16 – SMS-marketing

Door akkoord ontvangt u terugkerende sms-berichten, aanbiedingen en verzoeken tot reviews. U kunt zich uitschrijven via “STOP” of afmeldlink. Standaard berichtkosten van uw provider kunnen van toepassing zijn.

Wij kunnen op elk moment telefoonnummers of shortcodes wijzigen. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of fouten bij levering via sms. Zie ons privacybeleid voor meer info.

Contactinformatie

E-mail: info@leroxy.nl
Contactformulier: klik hier
Telefoonnummer: +31 657591055

Bedrijfsinformatie

Websitenaam: LeRoxy
KvK-nummer: 93490305
Adres: Anemoonstraat 71, Koog aan de Zaan, Noord-Holland, 1541 AV, Nederland

Openingstijden
Maandag - Vrijdag: 09:00 - 17:00 uur
Zaterdag & Zondag: 10:00 - 16:00 uur
(GMT+01:00) Midden-Europese standaardtijd (Amsterdam)
We streven ernaar om binnen 24 uur te reageren.